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    工程項目管理中,新手項目經理常有的幾大錯覺,都是泣血的經驗

    2022-08-10 14:44:28
    項目經理在工地上如何成功帶領團隊?如何高效管理時間?如何處理錯綜復雜的人際關系?作為一個項目經理,如何把事情做得更高效,又該具備怎樣的能力?都是值得深思的問題。
    一、項目經理每天、每周、每旬、每月該做什么
    1、每天必須做的:
    (1)總結自己一天的計劃完成情況;
    (2)考慮明天應該做的主要工作;
    (3)了解每個班組或分包單位的工作進展情況,并進行相應指導;
    (4)提前考慮到施工過程中的缺陷與不足之處,并想出改善的方法與步驟;
    (5)記住每一位施工團隊的負責人及帶班的組長的名字、干活負責程度;
    (6)每天必須看的各種報表和清單;
    (7)考慮自己一天工作當中失誤的地方;
    (8)自己一天工作完成的質量與效率是否還能提高;
    (9)應該批復的各項資料和文件。
    2、每周必須做的:
    (1)除了正常的例會,還應該召開一次管理層例會;
    (2)與一個你認為現在或者將來是技術層或管理層骨干的人交流一次;
    (3)向公司上級匯報一次工作;
    (4)對各個班組的工作進展總結一次;
    (5)召開與質量和安全有關的會議;
    (6)糾正在施工過程中一些錯誤的細節做法;
    (7)檢查上周糾正措施的落實情況;
    (8)進行一次自我總結(非正式);
    (9)整理自己的文件或書柜;
    (10)了解相應的施工進度要求的變化;
    (11)每周必須看的報表、簽證單、施工記錄;
    (12)與施工中的合作單位(甲方、監理)進行交流溝通;
    (13)表揚項目部中表現優秀的現場技術人員或管理人員。
    3、每旬必須做的:
    (1)請自己的下屬員工吃飯或喝茶;
    (2)與公司的各個其他部門進行溝通與協調(比如財務部、成本部);
    (3)對施工過程中出現難題、影響施工進度與質量的班組進行跟蹤與督查,并輔以相應的幫助,加強規范。
    4、每月必須做的:
    (1)提交月度工程量確認清單,申請甲方撥付工程款;
    (2)對各個項目部成員、班組的工作進行考核;
    (3)自我考核一次;
    (4)月總體工作進度情況,制定工程月報;
    (5)下個月度的工作計劃。
    二、項目經理要修煉的8種能力
    項目經理就像一個大家長,作為項目經理,也是一種修煉,以下種種都是需要慢慢修煉的:
    1、脾氣一定要控制好
    不管是項目部成員沒有按時完成工作或者是甲方總是發生變更,總之你沒有任何理由可以發脾氣,尤其是當著團隊成員的面發脾氣。
    2、遇事莫慌
    工程項目的風險總是存在的,各種問題也總是存在的,天大的事情只要冷靜,一定會想出解決方法。倘若不夠冷靜,很可能胡亂作出錯誤決定,一個錯誤的決定后果往往是嚴重的,帶來的可能是返工、項目失敗等后果。記住,一定要堅持一次把事情做對。
    3、永遠不要讓上級領導來幫你想解決方案
    這個是很多人容易犯的錯誤,經常把問題拋給領導,然后怪領導不支持你的工作不解決你遇到的問題。記住,領導只是做決策的,而不是幫你想解決方案的,否則要你干啥用?
    舉個例子,當項目部人手不夠,需要申請人員時,千萬不要直接告訴領導人手不足就完了,一定要告訴他面對人手不夠,有什么樣的后果,然后有幾種解決方案,每種方案的優缺點是什么,然后請領導來選擇一個方案。
    4、記住抱怨是沒有用的
    仔細回想一下,什么時候抱怨有用過?如果抱怨有用的話,那還要你干嘛?大家隨便抱怨一下,心中的理想就能實現了,抱怨工資低,老板就乖乖漲工資了,你覺得可能嗎?
    記住,抱怨是沒有用的,過多的抱怨,只會證明你是一個沒有用的項目經理。遇到問題,就想破腦袋去解決。比如,團隊成員有背景,耍大牌,不聽你的話,抱怨有用嗎?不如想想問題的根源,再自己進修一下與人溝通的技巧吧,這問題一定是出在你自己身上,毋庸置疑的。
    5、要相信你的團隊成員,多鼓勵他們
    批評是在團隊建設中最為忌諱的,除非出現非常嚴重的問題,才要慎重的考慮是否要批評。在批評的各種方法里,當眾點名批評是最為嚴重的了。切記,每個人都是有自尊的。你要相信你的項目部成員,相信他們都是優秀的。如果他們不優秀,一定是你的責任,你沒有能夠激發他們的士氣,沒有能夠幫助他們提高工作績效。相信他們,并鼓勵他們,讓他們做合適的崗位。
    6、注意客觀公正
    做項目,出現工程小問題不可怕,可怕的是不把問題暴露出來,不讓大家一起幫你分析解決,到了工程項目失敗的時候也就是你的職業失敗的時候了。要知道,能客觀如實地匯報,有點難,但是記住,這是必須的。
    7、功勞不是自己的
    記住,作為一個團隊,你激勵大家完成了工程項目,最終獲得的功勞不是你一個人的,而是大家的。不僅如此,項目過程中,任何一個點子一個解決方案的功勞,你都不能據為己有,哪怕這個真的是你想出來的,你也不能說是自己的,那是大家的智慧。甚至,你根本就不應該從你的嘴里去說出解決方案,而是應該引導團隊成員讓他們說出來,然后表揚他們的智慧。
    8、千萬不要以為自己是給公司打雜的
    明白自己工作的價值,這是做好工作的前提。作為項目經理,一定會有很多瑣事,寫各種各樣的報告,接聽各種各樣的電話,見各種各樣的人,處理各種各樣大小事情,沒關系,只要你做這么多事情都是為了同一個目標,那么你的工作就是就是有價值的,雖然零散,也絕對考驗你的能力。每天只做一件事情并不能讓你學到時間管理,每天做10件事情就能讓你必須學習時間管理。從工作中發現自己的不足,才能進步。把自己當成打雜的,心態已經不對,又怎會想到去改進呢?
    以上列舉了8條,都是項目經理需要修煉的,當然遠遠不止這8條。所以,當項目經理本身是一種修煉,修煉的正果不是你的工程成功,而是你的個人職業發展成功。
    三、項目經理各階段具體工作內容
    1、進場前準備階段
    (1)熟悉合同,熟悉現場,熟悉圖紙,組建項目經理部;
    (2)明確開工日期,組織人員編制施工組織設計、專項施工方案、施工進度計劃等,并進行審核;
    (3)組織進行圖紙會審并形成書面記錄;
    (4)參與工程招投標工作,定分包單位、材料供應商,對施工隊伍選擇提出意見和建議;
    (5)組織項目人員根據可行性進度計劃組織項目碰頭會,形成書面記錄并簽字;
    (6)與建設單位對接,落實施工隊各方面安頓工作,組織施工隊伍進行開工前準備工作。
    2、施工階段
    (1)對外關系協調,建設、監理單位、政府相關職能部門;
    (2)落實現場三通一平情況,落實好水電及工人食宿問題;
    (3)參與現場臨設及施工區平面布置;
    (4)對項目進行總協調管理,對質量、進度、成本及安全文明施工進行嚴格的控制,以樹立公司的良好形象;
    (5)審核物資部材料計劃,根據施工進度及工序組織材料的發貨;
    (6)在施工隊入場三天前確保施工圖紙、施工進度計劃、工作范圍、具體要求、注意事項等到位情況;
    (7)施工隊進場后,組織安全部人員負責施工隊的安全教育,并做好安全教育資料,安全教育資料完工后存檔;
    (8)負責監控提供材料的使用情況及文明施工情況;
    (9)將現場變更工程量及有關增量簽證以書面形式與甲方、監理進行溝通、確認,工程量的增減費用必須由公司審定;
    (10)每月月底前提交下月工程進度計劃,由項目經理審批后報建設及監理單位;
    (11)每周提交周工作總結及周工作計劃,由項目經理審批后報建設及監理單位;
    (12)每日填寫項目經理帶班記錄,同時每周向公司工程部經理匯報工地進展情況及需要公司解決的問題;
    (13)業主方沒有及時支付工程進度款的,項目經理應及時采取措施,并用文件形式催要,若催要幾次未果的,應及時匯報公司。
    3、施工過程中的管理工作
    (1)跟蹤和監督好材料加工(或采購)計劃、施工計劃等;
    (2)掌握施工圖紙及其他有關的設計文件;
    (3)熟悉與施工圖紙有關的國家、省、市的規范、規程及規定;
    (4)在施工過程中,經常到施工現場了解施工進度、安全和質量情況,以便發現存在問題,消滅事故隱患;
    (5)熟悉施工合同,如果有變更要及時辦理好簽證手續。
    4、現場簽證、項目結算、工程驗收
    (1)項目經理將現場變更工程量及有關增量簽證以書面形式與甲方、監理進行溝通、確認,工程量的增減費用必須由公司審定;
    (2)施工隊因變更增加的簽證要在發生變更的一周內辦理,過期不給予辦理;
    (3)工程完工后,及時將工地剩余材料設備(列好清單)返回公司入庫;
    (4)整個工程完成后,應在各項歸檔資料完成的前提下,與甲方、監理協商進行竣工驗收,以便進行工程結算;
    (5)工程驗收合格后及時辦理結算手續及回收工程款。
    四、走過的坑,埋過的路,血的教訓
    (1)“這個項目工期三個月,輕輕松松?!?/div>
    工期錯覺,是項目經理最常犯的錯誤。君不見工地會議上甲方攤牌,要求各單位項目經理給出完工期限時,老頭子們都是左右為難,一副便秘的表情,甲方要一個月干完,他偏說不可能不可能最少兩個月。反倒是年輕人,自信滿滿,大包大攬,拍著胸脯說不要一個月,二十天全部搞定!
    但往往結局是項目經理被工地給上了一課,各種突發因素,各種不靠譜,各種不到位導致的工期延誤,讓輕率做出承諾的項目經理在甲方面前陷入被動。
    簽字前的爭吵勝過簽字后的懲罰,制定工期一定要三思而后行,真實的進度狀況往往不會那么理想化!
    (2)“甲方已經口頭答應了,先干活再補手續變更,沒問題的?!?/div>
    工程行業的老板們說起這種事來都是一把辛酸淚,最痛恨的莫過于項目經理活干了,簽證沒要到,變更下不來,損失都要老板承擔,動輒以萬來計算。甲方的糟老頭子壞的很,有經驗的項目經理信他個鬼!要弄清楚甲方為什么會給口頭承諾,大多數情況是:這事對甲方來說很緊迫,急需處理,但流程冗長,或者變更做法不合規、超權限走不了流程。這個時候甲方的想法就是在自己不違規的前提下讓項目經理承擔風險來解決他們的當務之急,先上車后補(tao)票。但往往結局就是事情項目經理給辦了,然后甲方就不急了,各種理由給你推脫搪塞不補手續。更有甚者字也給你簽了,然后竣工結算的時候審計登場再把這塊砍掉,錢依然拿不到,這時候再去找甲方協調,呵呵。
    做項目,首先要站穩立場,把握底線。項目流程是很嚴肅的事,尤其是涉及到錢的事情。切不要無原則地討好甲方而傷了老板的心,后果很嚴重!
    (3)“我把工作任務詳細分解,平均分配給每個人,不偏不倚,不多不少,公平公正,項目一定能推進好?!?/div>
    這也是項目經理常犯的錯誤,總覺得這樣的工作分配很合理,一定能帶好團隊。但我說肯定干不好,越到最后掉鏈子的人越多,救火都來不及。實際上,這樣的工作分配是忽略了人的因素。有一個定理,就是一個團隊,不管有多大,也不管有多小,按比例來說總有一個人是能干的,有兩個人是跟著干的,還有一個人是操蛋的。項目經理首先要做的,就是把這幾種人鑒別出來,然后給能干的壓擔子,給跟著干的抽鞭子,至于操蛋的,無論你分配給他的任務有多簡單多輕松,他最后都有本事來坑你一把,所以,忽略他吧。
    一個項目上真正能干活的也就幾個人而已,那么重要的工作就全部壓給他們干好了,別不好意思,你的老板只看結果的。
    (4)“這件事施工隊/供應商答應我兩天搞定,穩了!”
    項目管理中,盲信他人,是項目經理悲劇的開始。工頭答應幾天后就上人趕工期;工頭拍胸脯說某個任務分分鐘完成;手下說某項工作他能搞定沒問題的;供應商承諾某個功能他們的設備肯定能實現;供應商答應幾天內到貨or調試完畢;這種承諾,入了項目經理的耳朵,要在腦子里學會質疑,要給預期結果打個折扣,還要放點余量,準備后手。須知有一種欺騙叫做“假話全不說,真話不全說”,項目上的人玩起這套來那是得心應手,項目經理心眼多壽命才長
    項目復雜,人心復雜,項目經理多一份思慮,就少跳一個大坑。
    青春年少,少年懷春,這樣的錯覺可能會帶來甜蜜,也可能帶來痛楚,但多年后大腹便便腦滿腸肥的我們,回憶起這樣的錯覺和經歷時,嘴角應該還會揚起純真的笑容。待工作以后,尤其是一番努力后做上了項目經理,比如我們弱電智能化這一行,也依然還要繼續修煉。項目經理,尤其是新手,也會產生各種錯覺,這是成長的代價,這也是青春修煉手冊的必修課。但是誰先醒悟,誰就先成熟。
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